TELE-ASSISTENZ

Telefonische und visuelle Unterstützung ist für Sie verfügbar.

Mit dem Start des Telecare erklären Sie sich mit den folgenden allgemeinen Bedingungen einverstanden:

Das Fernwartungssystem ermöglicht es Ihnen, einen Agenten zu autorisieren, an Ihrer Anlage in völliger Sicherheit zu arbeiten. Sie können die Fernwartungsanwendung verwenden, wenn ein Supportmitarbeiter eine Sitzung auf Ihrem Computer eröffnen muss. Sie haben die ständige Kontrolle über alle Vorgänge, die durchgeführt werden. Der Zugang muss bei jeder Sitzung akzeptiert werden und es ist keine weitere Verbindung in Ihrer Abwesenheit und ohne Ihre Zustimmung bei jeder Verbindung möglich.

HAFTUNGSAUSSCHLUSS

Wichtig: FIDUCIAL WINBIZ SA übernimmt KEINE VERANTWORTUNG im Falle eines Datenverlustes oder einer Veränderung Ihres Systems vor, während oder nach dem Eingriff des Support-Mitarbeiters. Sie sind allein dafür verantwortlich, dass Sie vor jedem Eingriff die notwendigen Sicherungen vorgenommen haben. Nach einem technischen Eingriff durch einen Supportmitarbeiter kann kein Anspruch auf Schadensersatz geltend gemacht werden, unabhängig davon, ob der Eingriff per Telefon, E-Mail, Internet oder per Fernwartung erfolgt ist. Mit dem Starten der Fernbedienungsanwendung akzeptieren Sie stillschweigend diese Bedingungen des Haftungsausschlusses.

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Information

Liebe Kunden, wir wünschen Ihnen frohe Ostern und möchten Sie darauf hinweisen, dass unsere Büros von Freitag, dem 3. April, bis einschließlich Montag, dem 6. April, geschlossen sind.

Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und wünschen Ihnen einen schönen Tag.

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