Recruitment

Winbiz Genius (fr)

Votre mission :

• Répondre aux demandes de support de nos clients (email, téléphone) et résoudre leurs problèmes.
• Participer à l’amélioration du logiciel Winbiz en fournissant des propositions aux équipes de développement.
• Participer à la modernisation du support Winbiz ; notamment en utilisant des outils modernes ou encore en tournant des vidéos explicatives utiles à nos clients.

Votre profil :

• Vous êtes au bénéfice d’une formation solide dans le domaine des métiers du chiffre (CFC employé de commerce, brevet de comptable).
• Vous avez une expérience importante (+ de 5 ans) dans les métiers du chiffre (comptabilité, calcul des salaires, TVA, etc.).
• Vous éprouvez une satisfaction profonde à la résolution de problème.
• Un excellent sens du contact et de fortes capacités à communiquer sont des qualités indispensables.
• Vous avez une excellente communication à l’oral et à l’écrit en français ; allemand un plus.

Nous vous offrons :

• Un travail varié et passionnant: support sur tous les modules Winbiz (Comptabilité, Commerce, Salaire, Stock etc.) ainsi que sur la partie technique (installation, analyses de donnée, importation de données, recherche de « bug », configuration et installation de mise à jour, …).
• Un travail stimulant au sein d’une équipe d’une quinzaine de personnes motivées, solidaires et très performantes.
• Un travail autour d’un logiciel en perpétuelle évolution : nouveaux développements, nouvelles normes (iso, swissdec, …), version Cloud etc.
• Un contrat à durée indéterminée
• Un taux d’occupation : 80-100%
• Des jours de travail fixes (du lundi au vendredi) avec horaire de journée