Winbiz

Support und Updates

Profitieren Sie von unseren hochwertigen Dienstleistungen

Benötigen Sie Hilfe?

Sie können jederzeit unsere FAQ mit 1’500 Artikeln, Tutorials und erklärenden Videos konsultieren. Hier gibt es nur Lösungen!

Unser Winbiz Genius Team beantwortet gerne Ihre Fragen in Französisch und Deutsch. Ihre Anrufe werden mit den folgenden Prioritäten behandelt:

  1. Winbiz Cloud-Benutzer mit einem V.I.P.-Abonnement können uns unter der auf der Winbiz-Rechnung angegebenen V.I.P.-Nummer kontaktieren.
  2. Winbiz Cloud-Benutzer können uns unter 058 200 25 04 erreichen.
  3. Winbiz Benutzer der lokalen Version, können die Telefonnummer 0900 118 000 anrufen (Aufpreis 3.13CHF/min).

Wir bemühen uns, Ihnen so schnell wie möglich zu antworten. Wenn Sie eine bessere Servicequalität benötigen, können Sie jederzeit ein V.I.P. Support-Abonnement abschliessen, mit dem Sie unserem Winbiz Genius Team als Priorität beitreten können.

Updates

Wir passen Winbiz Cloud ständig dem Schweizer Rechtsrahmen an. Die Updates werden monatlich automatisch durchgeführt. Die Updates sind unabdingbar, um die Effizienz von Winbiz Cloud zu gewährleisten und wertvolle Zeit zu sparen. Die Neuheiten und Verbesserungen sind in den Updates inbegriffen.

Winbiz Cloud wird automatisch aktualisiert.

Versionsinformationen anzeigen

Prüfen Sie, welche Version von Winbiz Lokal Sie verwenden.

Aktualisieren

Aktualisieren Sie Winbiz Lokal, falls Ihre Version nicht auf dem neuesten Stand ist.

Fernwartung

Wenn der Supportmitarbeiter es für erforderlich hält, kann er eine Remote-Verbindung zu Ihrem Computer herstellen. Wir empfehlen Ihnen, vor jeder Fernwartung eine Datensicherung durchzuführen. Um während dem Telefongespräch Zeit zu gewinnen, starten Sie die Fernwartung, bevor Sie unseren Kundendienst anrufen. Vergessen Sie nicht, die Bedingungen zur Kenntnis zu nehmen, die mit der Annahme der Verbindung einhergehen.

Download

Möchten Sie Winbiz Cloud auf einem zweiten Arbeitsplatz benutzen? Winbiz Lokal installieren? Die erforderlichen Links finden Sie auf unserer Download-Seite.