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Support technique

 Il existe plusieurs possibilités pour obtenir de l'assistance:

Possibilités
Descriptions

Télé-assistance
Le système de télé-assistance vous permet d'autoriser un agent WinBIZ à intervenir sur votre système. Pour ce faire, veuillez composer le 0900 118 000 (Fr. 3.13 / min. depuis le réseau fixe), de 09:00 à 12:00 et de 14:00 à 17:00.

Assistance téléphonique sans abonnement
Vous pouvez obtenir de l'aide par téléphone de 09:00 à 12:00 et de 14:00 à 17:00 au numéro 0900 118 000 (Fr. 3.13 / min. depuis le réseau fixe).


Assistance téléphonique avec abonnement
Pour plus de confort, vous pouvez souscrire à un Abonnement Helpdesk. Vous profitez ainsi d'une assistance téléphonique illimitée sans surtaxe durant 12 mois.


Assistance technique par e-mail
Par e-mail, l'assistance est gratuite pour tout détenteur de l'Abonnement Software.

Documentation
Pour plus d'informations concernant l'utilisation quotidienne de WinBIZ, vous pouvez utiliser la documentation du logiciel, au menu ?, Aide.