Services

En raison de nouvelles exigences ou de nouveaux collaborateurs, il arrive que des questions apparaissent. La qualité des logiciels d'entreprise WinBIZ est confirmée par des services compétents et abordables:

bénéficiez d'une assistance technique pour un montant annuel fixe
bénéficiez ponctuellement d'une assistance technique (Fr. 3.13 / min. depuis le réseau fixe)
ou d'une assistance de base par fax et par e-mail
entretenez vos logiciels WinBIZ avec les mises à jour
ou visualisez les possibilités de formation

Des partenaires de proximité assurent également des services.

Formations	Descriptions
	Cours collectifs Pour améliorer vos performances et utiliser WinBIZ de manière optimale, vous avez la possibilité de participer à des cours collectifs.
	Cours personnalisés Le contenu des cours personnalisés est préparé en fonction des thèmes et des produits que vous souhaitez aborder.

Services	Descriptions
	Télé-assistance Le système de télé-assistance vous permet d'autoriser un agent WinBIZ à intervenir sur votre système. Pour ce faire, veuillez composer le 0900 118 000 (Fr. 3.13 / min. depuis le réseau fixe), de 09:00 à 12:00 et de 14:00 à 17:00.
	Assistance téléphonique sans abonnement Vous pouvez obtenir de l'aide par téléphone de 09:00 à 12:00 et de 14:00 à 17:00 au numéro 0900 118 000 (Fr. 3.13 / min. depuis le réseau fixe).
	Assistance téléphonique avec abonnement Pour plus de confort, vous pouvez souscrire à un Abonnement Helpdesk. Vous profitez ainsi d'une assistance téléphonique durant 12 mois pour un montant annuel fixe.
	Assistance technique par e-mail Par e-mail, l'assistance est gratuite pour tout détenteur de l'Abonnement Software.
	Documentation Pour plus d'informations concernant l'utilisation quotidienne de WinBIZ, vous pouvez utiliser la documentation du logiciel, au menu ?, Aide.

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